С 1 июля вернуть деньги за авиабилет во Вьетнаме можно при задержке от 4 часов - раньше порог был 5 часов.
Декрет 208/2026 уточняет права пассажиров по временным меткам:
Задержка 2 ч - вода или ваучер
Задержка 3 ч - питание
Задержка 4 ч по вине авиакомпании - право отказаться от перелёта и получить полный возврат
Задержка 6 ч - размещение на ночь
⚠️ Возврат и компенсация работают только если причина на стороне авиакомпании: нет экипажа, техническая неисправность. Гроза, закрытие аэропорта - компенсации нет, но воду и еду обязаны дать всё равно.
Новое правило для тех, кто уже в самолёте: если взлёта нет 30 минут - авиакомпания обязана обеспечить воду, вентиляцию и нормальную температуру. Простой больше 3 часов без подтверждённого вылета - пассажиров обязаны выпустить из борта.
Статистика мая 2026: задержано 2614 из 20 280 рейсов (12,9%). Больше всего задержек у Vietjet - 1284 рейса. Отмен больше всего у Vietnam Airlines - 56 из 83 по всей стране.
