С 1 июля задержка рейса от 4 часов дает право на полный возврат билета - это закрепил новый декрет…
С 1 июля задержка рейса от 4 часов дает право на полный возврат билета - это закрепил новый декрет правительства Вьетнама 208/2026 об авиаперевозках.
Что положено по уровням задержки:
- 2+ часа: вода или ваучер на напитки
- 3+ часа: еда или ваучер + предложение перебронировать
- 4+ часа: полный возврат, если не соглашаешься менять рейс или маршрут
- 6+ часов: место для отдыха (с 7:00 до 22:00) или ночлег (с 22:00 до 7:00)
Если самолет уже закрыл двери и простоял 3+ часа без взлета - авиакомпания обязана высадить всех пассажиров.
При изменении расписания на 5+ часов (до публикации базового расписания) - тоже право на возврат или перебронирование в течение 72 часов.
⚠️ Возврат при задержке 4+ часа работает только если виновата авиакомпания. На погоду и форс-мажор не распространяется.
